Livros por autor: Ceci Socorro

Livro PDF Marketing de serviços – análise da percepção da qualidade de serviços através da ferramenta SERVQUAL em uma instituição de ensino superior de Santa Catarina (V. 4 n. 8 jul.-dez. de 2002)

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Marketing de serviços – análise da percepção da qualidade de serviços através da ferramenta SERVQUAL em uma instituição de ensino superior de Santa Catarina (V. 4 n. 8 jul.-dez. de 2002)

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