Depois de ler este livro você vai perceber que gestão da qualidade nunca foi complicado como a maioria das pessoas ainda pensam. Aliás, é muitíssimo simples!!! “33 Dicas – Gestão da Qualidade é fácil, a gente é que complica” é um e-book internacional que fornece 33 dicas valiosíssimas, numa linguagem muitíssimo popular, sobre gestão da qualidade desde a criação de seu escopo do SGQ, passando pela política da qualidade, gestão de processos, gestão dos indicadores de desempenho até a criação do famoso Manual da Qualidade.
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