Qual a visão que você tem sobre o Call Center? Infelizmente grande parte das pessoas possuem opiniões ruins por conta de um preconceito pré estabelecido sobre as profissões ligadas ao telemarketing. Porém, é possível mudar esse cenário e alcançar o sucesso mesmo tendo tantos comentários negativos? Esse livro irá mostrar alguns passos das quais o próprio autor utilizou baseado em sua rotina e de outras grandes referências que alcançaram sucesso dentro do mundo do telemarketing.
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Autor: Walter Freitas
