Esta pequena obra tem a intenção de abrir os horizontes tanto do encarregado por desenvolver funções de produção (empregados) quanto daqueles encarregados por gerir as pessoas (gerentes, diretores e o porquê não dizer também, os empregadores). Muitas vezes ouvi reclamações de empregados no sentido de não saberem exatamente o que seu superior deseja, almejando maiores detalhes ou aprofundamento nas ordens dadas. Muitas vezes esses empregados desejam que o trabalho venha especificado em um manual passo a passo, que, se seguido exatamente naqueles conformes, culminará em um trabalho digno de louvores e aplausos. Não é assim, pois tal manual não existe, e tenha certeza, seu chefe sabe disso.
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