Como as empresas aprendem merece uma interrogação. Afinal, as empresas aprendem ? Como elas aprendem ? O conjunto de textos desse livro tenta fazer uma trajetória através de marcos históricos que demonstram que sim, as empresas aprendem. De uma estrutura fordista, onde o “gorila amestrado” era o ideal de colaborador, até o “Watson”, a inteligência artificial da IBM, muito aprendizado se agregou ao processo empresarial. Muitas empresas aproveitam dessa história e alavancam a sua viabilidade no mercada exatamente por isso. Outras vão a falência justamente porque não conseguem apreender o aprendizado que, necessariamente, faz parte da sua operação.
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Autor: Paulo Volker
