Não adianta apenas nos preocuparmos com a elaboração das informações se os processos e metodologias de comunicação não estiverem alinhados e trabalhados nas mesmas direções. Na sociedade do conhecimento, informação, comunicação e tempo passaram a se r tratados como itens mais valiosos do que já eram em outros períodos. Os valores atribuídos a esses itens são cada vez mais discutidos, e suas formas de mensuração estudadas com maior preocupação. O que fica evidente é que os gestores das organizações empresariais, na atual situação, para tornar a tomada de decisão um processo mais confortável, passaram a ser mais exigentes com relação à quantidade e qualidade comunicacional e informacional. A exigência aumenta o grau de complexidade da elaboração dessas informações e faz com que a particularidade dos segmentos empresariais apareça com mais profundidade. Dessa forma o livro contribui significativamente para a elaboração de informações pormenorizadas das atividades do segmento bancário , porém a metodologia utilizada pode ser aplicada a outros negócios.
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Autor: Lúcio Flávio Franco
