Livro: "Conversar e Convencer"
SINOPSE:
É importante que as pessoas aprendam a conversar e convencer. Isso quer dizer: Explanar as ideias com clareza, dando ênfase aos pontos certos, mostrando o que uma proposta pode fazer pelo ouvinte, fazendo que o que é bom pareça bom, evitando erros que mostrem como inadequado e ruim aquilo que poderia não o ser.*****O que torna alguém antipático:
Qualquer comportamento hostil, agressivo. A agressividade não compensa. Seja física, verbal, emocional, qualquer agressão dirigida a outros gera repulsa e indignação por parte não só das vítimas, mas também dos que presenciam. O comportamento mais agressivo só é admitido no caso de defesa contra ataque violento.Qualquer afirmação de superioridade ou afirmação excessiva do eu. Aqui se encaixam a arrogância, a autossuficiência, o esnobismo de um modo geral, o convencimento. Reflete-se no falar demais, em falar repetidamente a palavra eu, em mostrar-se e querer estar à frente dos outros. Não saber ouvir se encaixa aqui também.Qualquer forma de abuso da autoridade. O autoritarismo, o fazer os outros seguirem normas sem sentido, o mandar pelo capricho
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