Este livro destina-se a ajudar todos aqueles que tenham que lidar com cartas ou e-mails comerciais em inglês. Os capítulos iniciais abordam convenções e ortografia. gramática. a estrutura de cartas. e-mails, faxes e memorandos. Os demais capítulos apresentam os diferentes tópicos e funções da correspondência comercial: primeiro contato. solicitações. respostas. assuntos financeiros. exportação/importação. reclamações e pedidos de desculpas. avisos. viagens de negócios. cartas sociais. e cartas de emprego. Seja como ferramenta de estudo, seja como livro de referência, todo falante de inglês que, em algum momento, necessitar redigir uma correspondência comercial, se beneficiará desse livro.
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Autor: John Whitlam
