De repente me tornei agente de viagens. Por onde começar?Como todo começo em uma nova profissão, muitas dúvidas podem surgir sobre os bastidores de uma agência de viagens.Entender seu cliente, as etapas antes e após a venda e também detalhes do dia a dia, podem ser muito importantes para quem está iniciando nesta profissão.O livro traz muitas dicas e boas práticas para quem está ingressando no mercado, de forma a esclarecer a grande demanda de dúvidas que surgem início de caminhada.
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Autor: Bruna Rocha
