Este livro visa educar gestores (gerentes e diretores de marketing e comunicação) sobre as características, procedimentos e possibilidades das transações através de dispositivos eletrônicos (e-commerce).
Os capítulos foram estruturados para apresentarem conceitos utilizados no planejamento e gestão de uma operação de comércio eletrônico, permitindo a profissionais de administração, marketing e gestão terem um entendimento amplo do que envolvem tais operações, como cada parte de seu funcionamento se relaciona com as demais bem como as implicações gerenciais dos processos específicos.
Se você está chegando a este universo do comércio eletrônico agora este livro poderá ajudá-lo a, rapidamente, compreender as variáveis envolvidas, deixando-o apto a iniciar a jornada como gestor de um e-Commerce. Se você já é um profissional da área, a maneira como os conceitos básicos estão organizados mas, principalmente, a amplitude do conteúdo – tratando dos diferentes macroprocessos da área – lhe permitirão expandir seu conhecimento ou mesmo questionar processos que fazem parte do seu dia-a-dia.
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Autor: JC Rodrigues
