O livro dá dicas desde como começar e manter um bom relacionamento com qualquer tipo de visitante (ou em viagens para outros países) até organizar o cerimonial e protocolo de eventos
sociais e profissionais. Casos engraçados e histórias dão colorido à narrativa e despertam o interesse do leitor para as diferentes percepções dosestrangeiros para assuntos como: o tempo do relógio, comidas, comportamentos e assuntos que devem ou não ser tratados.
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