Experiências que deixam marcas – conceitos fundamentais sobre Customer Experience trata da experiência do cliente na sua totalidade, cobrindo temas como o 360o do CX, propósito de reputação de marca, e-commerce, CRM, employee experience, design de serviço, user experience (UX), cultura organizacional, medindo o CX, usando dados para aumentar o retorno sobre a experiência do cliente, inteligência artificial, etc.Boa leitura!
AMOSTRA GRÁTIS DO LIVRO PARA LER ONLINE
Que tal desfrutar de um trechinho do livro Experiências que deixam marcas: Conceitos fundamentais sobre Customer Experience de forma totalmente gratuita e sem infringir os direitos autorais do autor ou da editora?
Disponibilizamos para download um trecho do livro para que você possa ter um gostinho do que encontrará na versão completa.
VERSÃO EM PDF
Leia a versão em PDF da Sinopse do livro Experiências que deixam marcas: Conceitos fundamentais sobre Customer Experience de forma prática e simples, basta clicar agora mesmo no botão abaixo para ter um gostinho do conteúdo de forma completamente gratuita.
Pensou em um amigo que adoraria esse livro? Pode mandar o link para download sem preocupações, este documento é livre para compartilhamento.
A opinião de nossos leitores é muito importante para nós, se para você também é, clique no botão abaixo e descubra o que anda falando sobre o livro Experiências que deixam marcas: Conceitos fundamentais sobre Customer Experience
