A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gerenciamento de serviços em nuvem aborda a evolução das relações nas áreas de tecnologia da informação (TI) e negócios das empresas. Entre os temas discutidos estão o crescimento da área de serviços como um dos motores da nova economia mundial. Além disso, apresenta o atual cenário participativo de TI nas empresas que resulta na crescente sinergia produtiva da área. Essa correlação entre os processos de negócio e as ferramentas de gerenciamento de TI é apresentada dentro das melhores práticas adotadas pelo mercado, a fim de criar valor aos suportes de processos em infraestrutura de tecnologia da informação. Com uma interpretação simples e concisa, o objetivo é oferecer ao leitor uma visão geral dos conhecimentos desenvolvidos por gestores de TI nas últimas décadas.
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Autor: Tiago Santos
