Qualidade não é um bicho de sete cabeças é uma obra obrigatória para quem quer descomplicar a gestão da qualidade, com linguagem atual e acessível, o livro entrega o que promete. É uma obra gostosa, leve e que traz acessibilidade à qualidade.
A inspiração para a produção deste lindo e necessário trabalho surgiu de uma demanda própria, a autora sentiu uma certa carência em conteúdo que atendessem a necessidade de quem quer e precisa de uma gestão da qualidade mais humana, real e aplicável. Aproximando os dois universos: pesquisa e prática. Ouso dizer que esse livro é um guia bem “mão-na-massa” para quem e gosta de ir para ação. Assim sendo, vamos começar? Boa aventura!
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