O objetivo deste livro é apresentar ao leitor conceitos e princípios fundamentais da gestão dos serviços em saúde e indicar métodos e técnicas adequadas à operação e ao gerenciamento dos sistemas em serviços na área de saúde, a partir das informações aqui relatadas.São levados em consideração o acirramento da competição, bem como o fato do setor dos serviços especializados apresentar taxas de crescimento anuais superiores a muitos outros setores da economia. Merece este assunto, portanto, especial atenção por parte das organizações e de seus integrantes: gerentes, técnicos e especialistas das diversas áreas do ramo da saúde.
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Autor: Ana Maria Senna
