Caro(a) leitor(a)A lista de termos, siglas e abreviaturas que se seguem resultam da recolha feita ao longo de mais de duas décadas de trabalho. O “Glossário” está longe de estar concluído porque muitos dos termos ainda não se cruzaram com a actividade da CLT Valuebased Services e também porque a “produção” de buzzwords de gestão ultrapassa em muito a nossa imaginação.O nosso objectivo com este Glossário de Termos e Siglas foi criar um auxiliar para os profissionais de melhoria contínua, gestores de operações e de projectos e também estudantes de engenharia e de gestão. A lista actual contém mais de 540 entradas. Contudo solicito a sua ajuda na actualização deste documento. Se achar que há algum termo incorrecto ou está em falta contacte-nos através do email: mgt@cltservices.net
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Autor: João Paulo Pinto
