Este é um guia prático baseado em um estudo de caso da construção de um PABX usando o Asterisk. Ele aborda desde a instalação e cresce capítulo a capítulo chegando a aspectos avançados como URA, Filas de Atendimento e Integração com bancos de dados. Ele é dirigido a integradores, empresas de Call Center, provedores de Internet, empresas de telecomunicações e empresas de desenvolvimento de produtos de telecomunicação. Experiência em Linux e telefonia são desejáveis, mas não essenciais e os leitores não precisam ter experiência prévia com o Asterisk.
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Autor: Flavio Goncalves
