A 21ª edição do conceituado Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está aindamais moderna, ilustrativa e simplificada e surge como um Guia de Referência daGestão para Excelência àqueles que querem aperfeiçoar os processos gerenciaisde suas organizações e alavancar os resultados em nível Classe Mundial.
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