Todos sabem que melhorias na qualidade e no tempo de entrega de qualquer produto ou componente, além de reduções nos custos, na carga tributária ou no giro de uma determinada mercadoria, têm por objetivo a competitividade, visando sempre a satisfação do cliente.
Foi pensando nisso que o autor Paulo Bertaglia trouxe exemplos de diversas empresas nacionais e internacionais – Volkswagen, Dell, Fedex, Nivea, Amazon, Harley Davidson, Alibaba e outras ? que utilizam com sucesso a logística para superar seus objetivos.
Esta edição foi revista e atualizada, trazendo novos casos de negócios, além das inovações na área de logística, tanto em termos de processos de negócios como tecnológicos, permitindo que profissionais e acadêmicos tenham acesso a uma literatura atual, detalhada, didática e aplicável aos vários modelos de organização.
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