O Manual de Direito do Consumidor é dividido em volumes, cada qual com um tema. Neste volume, o consumidor saberá reconhecer seus direitos, as obrigações das operadoras de telecomunicação [OI, VIVO, TIM, GVT, CLARO, etc.].
O leitor aprenderá, também, como exigir desconto, na conta mensal, quando o serviço prestado [banda larga, 3G ou 4G] for inadequado, isto, com falhas na prestação do serviço. São onze temas os quais a maioria dos consumidores encontrarão respostas.
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