Esta obra foi criada para apoiar o profissional mediador brasileiro a exercer com eficácia e criatividade, a mediação e a conciliação, mediante conceitos simples, a partir de fundamentos reconhecidos e aceitos pelo cidadão comum. Em sua maioria, àqueles que frequentam o ambiente da mediação judicial brasileira. Trazemos nesta 2ª edição, a estruturação para a sua Declaração de Abertura Eficaz- instrumento que leva a mais de 90% de êxito nas mediações, além dos fundamentos disponíveis em programas de cursos de mediação e conciliação aprovados pelo Conselho Nacional de Justiça – CNJ no Brasil.
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Autor: Tony Souza
