Oferecendo um aprofundamento conceitual combinado com uma prática intensa evidenciada em estudos de caso, exercícios, exemplos e relatos de experiências, o eBook trata de temas críticos e revela o método para orientar o leitor como conduzir sua linha de ação em situações difíceis que exigem uma habilidade maior na capacidade de negociação.
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Autor: Carlos Pessoa
