O consumidor está cansado das inovações freqüentes demais para serem realmente inovadoras. Ele tem coisas demais. Suas necessidades parecem satisfeitas, saciadas. Ainda assim, ele continua a ter desejos, portanto está cada vez mais frustrado. A recuperação de máquina econômica depende da capacidade de as empresas responderem não às necessidades, mas às frustrações. Georges Chetochine não se apóia nas ferramentas clássicas do marketing mas na observação e na análise do comportamento do consumidor . O livro traz os seguintes tópicos – Prefácio à edição brasileira – Prefácio à edição francesa – Prefácio – Introdução; Compreender os consumidores do futuro; ainda há um consumidor na escuta?; O fim da sociedade do Homo consomatio; o começo da era do Homo Cliens; Uma situação paroxística; a economia da atenção; Desfrutar a qualquer preço; A mística-cliente na economia psíquica; E depois de tudo; os vencedores e os perdedores da nova economia psíquica!; Causar impacto para comunicar em uma economia psíquica; Conclusão; Referências bibliográficas; Índice.
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Autor: Georges Chetochine
