Mapeamento de processos, indicadores de desempenho e a resolução de problemas ainda é um desafio para muitos profissionais. Atuei nessa área por mais de 10 anos e sensibilizada com o desalento desses profissionais que buscam aprimorar seus conhecimentos, resolvi compartilhar o que aprendi.Este livro é destinado a: •Gestores que querem entender e aprimorar o sistema de gestão; •Analistas de processo iniciantes; •Pessoas interessadas em gerenciar processos;•Profissionais que querem solucionar problemas; •Consultores de sistema de gestão; •Empresas que pensam em padronizar suas rotinas;•Profissionais que desejam a melhoria continua.Quando você, dedicado leitor, terminar de ler o “Código Secreto da Gestão in Time” tenha a certeza que a sua produtividade será superior, com os exemplos e modelos que irão guia-lo para alavancar a sua carreira profissional.
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Autor: Sandy Fields
