O problema estabelecido passa por determinar o impacto do empenhamento organizacional (EO) nas práticas de recursos humanos (PRH) na REFER. Espera-se um contributo na adoção de práticas que aumentem o empenhamento dos colaboradores, reforçando a ligação organização-colaborador, aumentando a sua satisfação e produtividade. A metodologia baseia-se na aplicação de um questionário a uma amostra representativa e aleatória da população da empresa. Utiliza-se o modelo das três componentes de EO de Meyer e Allen (1997), adaptado por Bruno (2007) para o contexto português e a escala de PRH de Chambel (2010). Os resultados sugerem que o EO tem um impacto significativo nas PRH, nomeadamente na formação e no recrutamento e seleção e evidenciam que a maior parte dos colaboradores se encontra empenhado de forma afetiva, o que significa que os indivíduos têm uma menor tendência de turnover e absenteísmo, um elevado desempenho e superiores comportamentos de cidadania organizacional.
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