A área comercial é repleta de inquietações e incertezas, possibilidades e aspirações. O mercado, com toda a sua complexidade e dinamicidade, torna-se um campo fértil para a atuação do homem de vendas como um ser pensante, gestor e formador de opinião, um agente de transformação. Os conceitos filosóficos, científicos e tecnológicos estão diretamente conectados com o processo de venda e auxiliam o profissional a buscar as melhores estratégias para superar as necessidades e expectativas dos clientes. O pensamento racional, embasado na lógica, é essencial para a análise de dados e diversas informações do dia a dia; já o empírico, proveniente de nossas capacidades sensoriais, auxilia nas decisões práticas fundamentadas nas experiências do mundo real. Ambos dão origem ao criticismo, que reúne o melhor do racionalismo e do empirismo, um conjunto de conhecimentos que fazem parte da natureza humana e que são primordiais para a estruturação do pensamento comercial.
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Autor: Eduardo Machado
