Este livro descreve pessoas difíceis que o autor conheceu ao longo de sua carreira como excecutivo de empresa multinacional, professor universitário e consultor de empresas familiares. É recheado com dicas, sugestões, citações e advertências, têm como objetivo orientar os jovens talentos que ingressam no mercado de trabalho, ensinando como lidar com os variados tipos de serpentes que permeiam as organizações. É também recomendado para gerentes, executivos, líderes empresariais, vendedores, professores, universitários e curiosos sobre o tema.
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