Livro: "O uso das redes sociais como ferramenta de marketing e seu impacto no relacionamento entre marcas e consumidores"
SINOPSE:
Este estudo aborda conceitos como Web 2.0, redes sociais, presença digital, SMM (Social Media Marketing), SMO (Social Media Optimization) e os novos paradigmas de relacionamento entre marcas e consumidores, utilizando como metodologia a pesquisa bibliográfica.
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