As empresas que mais vendem no mundo utilizam de uma filosofia empresarial de gerar o sucesso dos seus clientes e assim garantir que eles se tornem leais.Além destes clientes recomendarem e indicarem a marca, eles estão sempre comprando, pois têm sua expectativa superada e resultados que melhoram constantemente.E o melhor de tudo: essa filosofia serve para qualquer tipo de negócio, desde um comércio que venda produtos para grande massa e em grande quantidade, quanto para grandes indústrias ou micro e pequenos comércios.Não precisa ser uma empresa de tecnologia para conseguir aplicar isso no seu dia-a-dia, conhecendo um pouco seus clientes já é possível um resultado surpreendente!O sucesso do seu negócio depende do sucesso do seu cliente!Este e-book (livro virtual) foi escrito com uma linguagem simplificada, didática, para que qualquer pessoa possa ler, compreender e aplicar o que está escrito. Os termos em outros idiomas foram traduzidos e explicados de maneira bem objetiva, que é para você realmente partir para a ação e gerar sucesso aos seus clientes.
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Autor: Ramon Martini
