“Pentágono de Perdas: Transformando Perdas em Lucros” é um livro sobre o método desenvolvido por Anderson A. Ozawa, profissional com mais de 15 anos de experiência no varejo, chamado Pentágono de Perdas.Este método é utilizado para implantação e gestão de uma área estratégica de prevenção de perdas no varejo, onde contempla os 5 elementos essenciais: Pessoas, Processos, Auditoria, Tecnologia e Indicadores.As perdas no varejo representam uma parcela importante da lucratividade do negócio e tem sido cada vez tratada como fundamental para a sustentabilidade dos negócios.
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Autor: Anderson Ozawa
