Este e-book cobre o conteúdo didático referente as áreas de sobreposição entre as atividades realizadas pelos gestores empresariais e as tividades dos profissionais de TI.
O texto foi pensado e escrito para disciplinas relacionadas aos Sistemas de Informação e à Tecnologia da Informação, que constam das ementas dos cursos de Administração de Empresas e de Engenharia de Produção.
Apresenta os principais conceitos básicos sobre sistemas e sobre informação, com destaque para aspectos gerenciais.
Sumário:1. Gestão empresarial e tomada de decisão2. Informações e dados3. Conceitos de sistemas4. Tecnologia da Informação5. Informatização de sistemas empresariais6. E-business – negócios pela Internet7. Data mining – mineração de dados8. Gestão de relacionamento com o cliente – CRM9. BI – business intelligence10. Ética no tratamento de dados e informações11. Crimes relacionados à Internet e aos computadores
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Autor: Coriceu Bachmann
