“Qualidade no Atendimento”, de Marcelo Mussolini Buonavoglia, é um livro direcionado a pessoas que queiram entender, desenvolver e aperfeiçoar a qualidade de tudo o que fazem. Porém, isso depende, principalmente, de vontade, empenho e dedicação.Tudo o que é realizado, se feito com qualidade, terá um enorme diferencial e será um “trampolim” para o crescimento profissional.
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