O tema central deste livro é o impacto da tomada de decisões sobre o ser humano, com tudo o que esse processo tem de paradoxal – o medo, a perda, o risco – mas ao mesmo tempo com a possibilidade de mudar, de aprender, de construir um futuro melhor. Centrando-se na vida cotidiana (e ao contrário da literatura tradicional) Faces da decisão aborda o processo decisório como um fluxo permanente e sistêmico que deve ser estudado de maneira integrada, não apenas sob aspectos conceituais ou constitutivos, mas com toda a gama de percepções, sentimentos, emoções, valores, necessidades e desafios do decisor no contexto em que as escolhas são efetuadas.
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