Trabalhar com pessoas é sempre um desafio. Trabalhar em um banco é um desafio em dobro. Ali sonhos são realizados e sonhos são desfeitos em um clik e o funcionário exerce essa função de ser o portador do sim e do não. Cabe a nós transformar esse momento em algo significativo para o cliente e prazeroso para o funcionário. Siga esse manual. Se nada der certo, é porquê você está no lugar errado.
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Autor: Josué Silveira
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