Este livro, escrito pelo professor e consultor empresarial Alberto Alvarães apresenta uma forma objetiva e prática no tema de OSM. Seu enfoque é o de utilização de ferramentas práticas que possam ser utilizadas tanto por alunos de graduação e pós-graduação quanto no cotidiano empresarial. Ele é a reunião do aprendizado do Prof. Alberto Alvarães nos dez anos em que trabalhou na área de treinamento gerencial de uma grande multinacional somada com as experiências como consultor organizacional em empresas públicas e privadas desde o final da década de 1990.
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Autor: Alberto Alvarães
