Vamos lá, enfrente os conflitos! Você não tem nada a perder!Por meio de histórias bem-humoradas e exercícios práticos, o autor oferece ferramentas que diminuem o medo paralisante que um conflito pode impor, ensinando também como tomar decisões conscientes para lidar com conflitos e como você pode manter sua integridade e trabalho ao resolvê-los. Qualquer pessoa que lida com conflitos deve consultar este livro frequentemente.
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Autor: SOURCEBOOKS
